Возврат товара

Официальная гарантия от производителя 12 месяцев. Если у вас проблемы с товаром, которые невозможно решить с помощью технической поддержки или отдела продаж, вы можете вернуть его обратно. Для этого достаточно заполнить форму возврата. Ваш запрос будет обработан в течение трех рабочих дней. Возврат товара возможен в течении 14 дней после покупки (получения товара на Новой почте). Осуществляется через магазин или Новую почту. Стоимость возврата зависит от тарифов перевозчика от 150 грн.

Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, прочих повреждений. Товар не собирался и не монтировался, а также сохранен его товарный вид. Сохранена в целости упаковка товара и все ее компоненты. Cохранены комлектация товара, ярлыки, инструкции и заводская маркировка. Предъявлен товарный чек или накладная, подтверждающие факт покупки товара в нашем магазине.

Обратите внимание на группу товаров, не подлежащих возврату в соответствии с действующим законодательством.

Покупатель имеет право на обмен (возврат) товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обмен товара (мебели) надлежащего качества производится при условии, что товар не был в эксплуатации (отсутствуют следы сборки или монтажа), сохранен товарный вид, заводская упаковка и товарный чек (квитанция) на товар.